1978年，我國走上了改革開放的道路，開始進入社會主義市場經濟的探索。
南望香江，成立于1971年的瑞安集團也迎接了內地改革開放后的第一縷春風，并在1984年成立了瑞安（中國）有限公司，發展中國內地業務。這一操盤正式拉開了瑞安在內地的品牌發展大幕，新天地、創智天地、城中匯等著名產品應運而生。
新天地系列項目中，最為人稱道的即為上海新天地。上海盧灣區太平橋改造項目以上海新天地商業旅游項目為啟動，化腐朽為神奇，把舊時石庫門里弄打造為開放式街區商業的典范，帶動了整個太平橋舊改項目向國際化社區的快速發展，引領了內地開放式街區商業的建設。它不僅僅是屬于上海這座城市的標桿項目，更是整個瑞安集團真正打開內地市場的一張金字招牌。自此之后，沈陽天地、重慶天地、武漢天地……無一不是融合了本地城市風貌的代表作。此外，上海創智天地、成都城中匯等商業地產項目也是近年來瑞安產出的優秀作品。
這些產品的成功，不僅僅代表了瑞安自身的運營實力，更是港資企業將成熟的商業運營模式輸入內地市場的操盤代表。今天，海鼎科技也請到了曾在瑞安建業（瑞安建業有限公司,于1997年在香港聯合交易所上市，為瑞安集團成員）工作了近40年的前信息部門負責人蔣立祺先生（Jimmy），為我們分享其對于港資商業地產、購物中心信息化發展的真知灼見。
對于Jimmy而言，這個投入了自己半生心血的行業魅力何在？對于香港和內地的商業地產發展，他又是如何看待的？我們也就此請這位商業地產信息化領域的資深專家給出了答案。
1、難忘上海新天地
“1990年底，我便開始踏足內地，負責上海瑞安廣場網絡結構部署及機房設備等IT工作。然后，亦參與了虹口區瑞虹新城以及盧灣區新天地的網絡布局，親眼見證了上海新天地它從拆遷開始，一塊塊的建起來。上海新天地的項目，讓我最為印象深刻。”Jimmy表示。
但在那時，商場的運營管控仍不完善，購物中心也時常面臨店鋪跑單的情況。“當時的 POS臺機基本上只是電腦加錢箱，功能比較簡單，那時候最頭痛的問題大多是如何防止店鋪跑單，店鋪常見的手段就是把網線拔掉。”Jimmy回憶道。這也是當時的購物中心所普遍面臨的痛點，時至今日，在商業信息化高速發展下，數據采集技術的發展已讓這些“曾經的難題”消散在歷史之中。
2、40年如一日：商業地產擁有靈魂……
目前，瑞安建業旗下坐擁成都瑞安城中匯（2018年8月正式開業）、重慶創匯首座、天津威尼都、沈陽天地等商場，2018年已開業商場的月平均人流量最高較2017年提升95%，其中，沈陽天地2018年比2017年平均租金提升35%。
聊到在瑞安數十年的工作，Jimmy談道：“在我加入瑞安公司時，瑞安只是一家以香港為基地的建筑公司，于上世紀80、90年代才開始拓展國內房地產的建設。我本人亦是在90年底才參與國內的IT工作。經過長期的磨練，我漸漸從技術層面接觸到商業的實際運作。當一個地塊慢慢演變成一個商業實體，經歷圈地，收地，動遷，布局設計，建筑，裝修，推廣，招租，進場，管理，客服，運營等等。整個過程實在令我畢生難忘。另外，最令我感興趣的，就是把一個實體項目的經驗帶到另外一個項目，每一個項目都有它獨特之處。我看好這個行業，是因為這個行業是有實體的，有靈魂的，人性化的，有競爭性，需要日新月異的技術去精益求精，需要高度智慧去管理.....”
在商業管理方面，高度的管理智慧濃縮成型，即體現在商業管理的體系化、系統化、流程化。在重慶、成都、沈陽、大連、天津等城市，瑞安建業旗下的商業體已把多年來積攢的商業智慧，通過海鼎商業地產管理解決方案（HDCRE）濃縮落地，以信息化技術，滲透進企業管理的各個方面，實現多項目的全景化、流程化管控。
3、未來：商業地產的下一步突破點
商業地產是一個信息極豐富、涵蓋面極廣闊的市場，哪怕是港資企業行走在前，仍是無法窮盡。在Jimmy看來：當下，無論是港資企業，還是國內企業的商業發展，兩者的距離已經拉近，亦有互補不足。但無論是港資或內資，大家都正面對著很嚴峻的挑戰，因為消費者的需求正在快速變化，實體商業的存在價值面臨極大挑戰。
如何直面挑戰，應對市場需求變化？
在采訪中，Jimmy也從智慧商業的維度給出了建議：現在全世界都正在走大數據、高科技方向，并且消費者改變的速度很快。我們可以嘗試通過一些數字化手段協助管理者采取正確及時的經營決策。
如要滿足不斷變化的消費者需求，關鍵點則在于保持市場觸覺。商場需要多與商鋪聯手，借助科技手段，合力進行推廣活動，吸引客流及消費。
對港資企業而言，可考慮使用虛擬商場把香港及國內的商場串連起來，實行活動共聯，會員共享，帶給會員更廣闊的權益范圍和更優質的消費體驗。“前些日子，我了解到香港新鴻基地產在商場運營模式，很有借鑒意義。他們的“新地會”有數十萬會員，推廣及禮品券可以通行于其旗下的所有25個商場，以及超過1000間店鋪，實行共享共賞，這也是豐富其大數據的好方法，對整體部署推廣亦有一定的幫助?！?/p>
像這樣的“大會員”理念及落地，也已經在諸多內地多業態集團企業推進，如上海萬科、福建泰禾等企業，他們不僅僅將商業體旗下的會員進行聯合，還將其品牌旗下物業業態、商業業態會員做了聯合，促進了雙方的轉化率。
“做生意的基本原則，就是“必須要多贏。”在Jimmy十數年的自我創業過程中，他領悟到：只有成就多方，發展才能長久。代入商業地產行業，則也可以理解“多贏”意味著：商場要贏，商戶要贏，服務商要贏，消費者也要贏。
商業地產，這個平臺搭載著消費經濟中所有人的夢想和前進道路，以最先進的科技成果為前行加速器，只有不斷自我革新方能破除桎梏。滿足多方需求并不易，市場需求也在不斷變幻，但商業地產長久興盛的魅力卻恰恰在此。
